ZWROTY

• Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, a dany produkt nie spełnił twoich oczekiwań, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki).
• Do zachowania tego terminu wystarczy że:
  • Wypełnisz formularz dostępny do pobrania : POBIERZ FORMULARZ
  • Wyślesz go do nas mailowo na adres: kontakt@wolf-shop.pl lub w formie pisemnej (można dołączyć do paczki):
    WOLF TACTICAL sp. z o.o
    ul. Marszałka J. Piłsudskiego 53
    22-400 Zamość
  • Wyślesz do nas zwracany towar w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki na adres:
    WOLF TACTICAL sp. z o.o.
    ul. Marszałka J. Piłsudskiego 53
    22-400 Zamość
• Środki pieniężne zwrócimy Ci najszybciej jak to możliwe, nie później niż do 14 dni od daty otrzymania przez nas towaru.

Pamiętaj! Warunkiem pozytywnie rozpatrzonego zwrotu jest to aby:

• • Zwracany towar był kompletny, nie nosił śladów użytkowania, posiadał oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta oraz metki.

Nie wysyłaj do nas zwrotów za pobraniem!

W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru, koszty odesłania towaru do sprzedającego ponosi kupujący!

W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji i prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

REKLAMACJE

Dbamy o Twoje prawa, w tym prawo do złożenia reklamacji na sprzedawane przez nas towary. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące naszej odpowiedzialności z tytułu wady sprzedanego przez nas Towaru oraz Twoich uprawnień związanych z reklamacją na podstawie ustawowej – z tytułu rękojmi.

W przypadku towarów zakupionych od dnia 01.01.2023 r. wobec konsumentów i tzw. przedsiębiorców uprzywilejowanych odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Wobec pozostałych przedsiębiorców ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

W przypadku towarów zakupionych do dnia 31.12.2022 r. odpowiadamy z tytułu rękojmi za wadę towaru, jeśli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. W przypadku treści cyfrowych (ebooki, kursy itd.) również ponosimy odpowiedzialność, jeśli produkt jest niezgodny z umową.

Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest niezgodny z umową / wadliwy, możesz złożyć reklamację.

Aby złożyć reklamację:

1. Napisz do nas:

FORMULARZ REKLAMACJI – Pobierz

• mailowo na adres: kontakt@wolf-shop.pl lub
• w formie pisemnej na adres:

WOLF TACTICAL sp. z o.o
ul. Marszałka J. Piłsudskiego 53
22-400 Zamość

W treści reklamacji wskaż, jakiego produktu ona dotyczy oraz opisz problem. Powinieneś również wskazać, jakiego sposobu załatwienia reklamacji oczekujesz (wymiana towaru, naprawa towaru, zwrot pieniędzy, obniżenie ceny itp.).

2. Wyślij do nas paczkę z reklamowanym towarem. Prosimy o niewysyłanie do nas przesyłek z opcją „za pobraniem”. Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. Więcej szczegółów o procedurze reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.